联系我们
TOP亲爱的朋友们：
每当您给爱车做维修或保养的时候，除了爱车可以恢复正常的喜悦，是否也曾有过这样的担忧：
这些担忧，我们感同身受。正因为理解您的顾虑，我们特别制定了透明、贴心、有保障的质保政策，让您保养、维修过程中，安心放心。
在摩托匠看来，质保是一项必须提供的服务，我们坚信：
质保是投资于您的信任，也投资于我们的品牌未来。
因此，我们从不是简单地工单结束，而是致力于为您提供长期放心的使用体验。
凡在本店购买的商品，均享受至少半年的免费质保服务，具体时长根据不同部件略有差异。
质保范围涵盖保养、维修、洗车、改装等。具体包括：
（自带配件维修或改装，只保证安装正确，对配件及配件造成的其他损坏不在质保范围内）
| 项目\类别 | 店内配件 | 自带配件 |
| 保养类 | 机油假一赔十，标准用量； 记录可以查； 放油螺丝、机滤打扭矩，无渗油漏油； 更换放油垫片（紫铜优先、其次铝垫片）。 | 记录可查； 放油螺丝、机滤打扭矩，无渗油漏油； |
| 改装类 | 拆装部件：原位置、原螺丝、原卡扣，无错装、漏装； 改装替换的螺丝、配件由车主保管，并告知替换螺丝原位置。 电气类改装件：有对接插头优先，无对接插头需要破线先告知车主接线方案，接线后使用电工绝缘胶带及耐高温耐磨胶带二次包裹； 需要ACC取电优先从保险盒正极接出； 取电优先级：保险盒>牌照灯/日行灯>转向灯 | |
| 维修类 | 保发动机类维修螺丝拆装顺序正确，扭矩标准，除日常磨损整体质保3000km或6个月，先到为准。 （除外责任：离合片烧片或其他骑行习惯造成的损坏）整车修理、总成修理质保8000km或12个月。 | |
| 轮胎 | 保轮胎正品；非人为损坏质保一年（如鼓包、掉块等）；部分轮胎品牌官方提供终身质保(米其林、赫璐等，官方都支持终身质保) 保安装旋转方向正确，保安装不刮蹭轮毂； | 保安装旋转方向正确，保安装不刮蹭轮毂； |
| 补胎 | 胶条补胎质保12个月不漏气； 内补保12个月无漏气；（特殊伤口不能保证时，提前向客户告知） | |
| 洗车 | 无腐蚀、不伤油封； | |
下列情况不属于质保范围：
我们深知，繁琐的流程会让美好的服务体验大打折扣。因此，我们尽量简化质保流程：
联系客服：通过门店电话、微信公众号或在线客服渠道联系我们
确认问题：到店检查并确认问题，并提供解决方案
确认售后：确认问题后，由本店造成的问题，直接本店免费维修或更换配件；
对于一些小问题，我们还可以提供远程指导解决，省去您到店的麻烦。
在售后过程中，我们保持客观的理念，确定故障导致的原因，如果出现我们确认的结果与客户不能达成一致时，客户可以选择其他二类以上维修门店进行确认故障原因，无需复杂鉴定；任何一家二级以上维修门店出具因本店造成故障的有效证明，本店均认可。
在众多商家中，我们之所以不断增长，值得信赖，是因为：
记录可查：本店非洗车业务，其他维修、保养记录均可查询；
诚信透明：不玩文字游戏，价格公开透明；
亲爱的顾客，我们深知：每一次到店的保养、维修都是基于信任，而我们要做的，就是不辜负这份信任。
我们的质保政策是对品质的承诺，对服务的承诺，以及对您的承诺。
感谢您选择我们，期待为您提供长久而优质的服务！
您的满意，是我们最大的追求！
维修记录请您通过 摩托匠微信小程序 绑定车辆后查看。
